Les Laboratoires SEBBIN
Imaginer & digitaliser le processus de sélection et de commande
Plus de 30 ans au service de la chirurgie plastique
Un des principaux fabricants d'implants pour la chirurgie reconstructrice et esthétique, Les Laboratoires SEBBIN sont présents dans plus de 45 pays.
Dans le souci de simplifier le processus "papier" de sélection de références aux chirurgiens partenaires, SEBBIN a contacté l'agence Elyos Digital pour la conception d'une application web dédiée.
30
ANS D'EXISTENCE
9
Filiales dans le monde
+120
COLLABORATEURS
01
Le Challenge
Les Laboratoires SEBBIN dépoussièrent le processus de recherche et de sélection d'implants, traditionnellement fait lors de la consultation médicale en feuilletant le catalogue papier, en imaginant avec notre agence une nouvelle expérience digitale à destination des chirurgiens. Le but étant de :
- gagner en efficacité en simplifiant le processus de sélection de références
- améliorer l'expérience client en lui proposant plusieurs choix : sauvegarde, envoi d'emails, commande ...
- digitaliser, simplifier et accélérer la prise de décision chez le client
02
La Solution
Concevoir une application simple et pratique : les experts Elyos Digital ont travaillé en étroite collaboration avec l'équipe projet SEBBIN afin d'imaginer le parcours client sur l'application. Nos designers ont su illustrer l'expérience en tenant compte de la charte graphique du client. L'application est accessible sur PC, tablettes et smartphones.
Enrichir l'application en continu : l'application a été connectée à un compte Google Analytics pour suivre les fonctionnalités les plus utilisées après la mise en ligne et pouvoir implémenter les améliorations nécessaires
Former les utilisateurs : une vidéo de démonstration a été créée par les designers de l’agence Elyos Digital afin de garantir une bonne prise en main de l’application. De plus un espace démo a été développé pour les commerciaux des Laboratoires SEBBIN : ainsi ils peuvent réaliser une démonstration live complète de l’application sans impact sur les commandes réelles.
03
Le Résultat
Le défi a été relevé : Les Laboratoires SEBBIN ont offert en quelques mois à leurs chirurgiens partenaires un application web de recherche multicritère et de prise de commandes simple d’utilisation : Cliquez, Sélectionnez, Commandez.
Après le succès de l’application en France, le développement a été étendu également en anglais pour la filiale UK des Laboratoires SEBBIN en prenant en compte les spécificités de cette entité. L’application continue de s’enrichir de nouvelles fonctionnalités pour s’adapter en permanence aux attentes des utilisateurs.